RESOLUCIONES JUDICIALES

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En Materia de Consumo

Contamos con numerosas resoluciones judiciales que declaran la nulidad absoluta de cláusulas abusivas en el ámbito del consumo, así como en la indemnización por daños y perjuicios, incluso en situaciones de fraude cibernético bancario.

 

¿Cómo se resuelven los problemas de Consumo en Costa Rica?

Si tiene un problema con una compra, una garantía o un servicio, La Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley N.° 7472) le defiende.
En el país, existen tres caminos principales para resolver estos conflictos si no se llega a un acuerdo directo con el comercio:

Tribunal Contencioso

Revisa las decisiones de la Comisión Nacional del Consumidor si alguna de las partes no está de acuerdo con el resultado.

Juzgados Civiles

Le ayudan a obligar al comercio a cumplir si la ley ya le dio la razón pero el negocio se niega a cambiarte el producto o devolverle el dinero.

Sala Cuarta

Interviene únicamente si el problema pone en riesgo sus derechos fundamentales, como su salud o su seguridad.

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Descubra cómo protegemos sus derechos como consumidor financiero. En Aprodeco, luchamos por la justicia y la transparencia respaldados por múltiples resoluciones judiciales. ¡Su tranquilidad es nuestra prioridad!