Abelardo Rojas Rivero

Experiencia Profesional

HIRERISING COSTA RICA

General Manager | Diciembre 2022 – Octubre 2025

• Dirección General: Supervisión integral de las operaciones de reclutamiento de TI, personal de planta y contratistas en Costa Rica, coordinando las áreas financiera, legal, comercial, de cumplimiento y nómina.

• Alineamiento Estratégico: Colaboración directa con la sede central en EE. UU. para el diseño, optimización e implementación de políticas y procesos internos alineados con la visión de la compañía.

• Gestión de Clientes y Calidad: Alianza con Account Managers y Directores de Ventas para asegurar la entrega de resultados bajo estrictos estándares de calidad, liderando el cumplimiento de SLAs, BOs y KPIs.

• Desarrollo de Talento: Liderazgo activo en la evaluación del desempeño, retención y planes de carrera del personal técnico y administrativo.

ACCENTURE

Operations Team Support Lead – Associate Manager | Mayo 2022 – Febrero 2023

• Lideré y asesoré al equipo de Coordinadores de Entrega (Delivery Coordinators), promoviendo la colaboración interfuncional y gestionando proyectos especiales de la operación.

• Coordiné los planes de capacitación del área en conjunto con el equipo de liderazgo y supervisé la utilización y proyección de recursos (Forecasting) para los equipos de soporte y asesoría.

Delivery Pursuit Lead / Pre-Sales | Junio 2019 – Mayo 2022

• Liderazgo de Propuestas (RFP/RFI): Coordinación de servicios de consultoría y estructuración técnica/comercial para proyectos de alta tecnología (Cloud, Big Data, Inteligencia Artificial, Machine Learning y Ciberseguridad) en la región de las Américas.

• Modelado Financiero y Operativo: Colaboración con arquitectos de soluciones, científicos de datos y directores para definir el alcance, planes de staff, modelos de recursos, presupuestos y Statements of Work (SOW).

• Mejora de Procesos: Identificación y mapeo de mejoras en los procesos del site, impulsando iniciativas de innovación y optimización del rendimiento del equipo.

SR. CONSULTANTS

Sr. Business Developer & Consultant | Enero 2017 – May 2019

• Estructuré e implementé estrategias de desarrollo de negocios para proyectos de servicios en el Sector Público.

• Actué como Asesor de Confianza (Trusted Advisor) para juntas directivas de diversas empresas públicas y privadas.

• Lideré negociaciones comerciales con clientes y proveedores internacionales (Canadá, Corea, EE. UU., Brasil, Reino Unido y España), gestionando el ciclo completo del proyecto hasta la entrega final.

EMERSON ELECTRIC CR, LTDA.

Sr. Operations Manager & Regional Lead | Mayo 2011 – Noviembre 2016

• Crecimiento Escalable: Diseñé e implementé la estrategia comercial para la unidad de Process Systems and Solutions (PSS) en Costa Rica, incrementando exponencialmente la capacidad y el tamaño de los equipos.

• Liderazgo Operativo: Dirigí el equipo de Ingeniería y Proyectos, incluyendo las áreas de preventa para Norteamérica, controles de proyecto, Project Management y soporte técnico de Emerson DeltaV®.

• Gestión de Unidades Globales: Supervisé el grupo de soporte global de la PMO, el equipo de Remote Automation Solutions (RAS) para Oil & Gas y el Grupo de Soluciones Industriales (ISG).

• Calidad y Capacitación: Lideré el cumplimiento de KPIs/SLAs, auditorías ISO y la implementación del Centro de Capacitación del Site, comercializando los servicios de entrenamiento entre múltiples unidades de negocio.

DESARROLLOS INDUSTRIALES R DE COSTA RICA

General Manager | Junio 2005 – Mayo 2011

• Responsable del crecimiento comercial mediante la introducción de nuevas líneas de productos de manejo de materiales en el mercado local, logrando un incremento en márgenes de ganancia y ventas en los primeros dos años.

• Negocié alianzas estratégicas con proveedores internacionales para penetrar nichos de mercado desatendidos y gestioné licitaciones (bids) para los sectores público y privado.

DISTRIBUIDORA YALE DE COSTA RICA

District Manager | Enero 2004 – Junio 2005

• Reingeniería Operativa: Reestructuré las áreas de Servicio, Ventas, Alquiler de Equipos y Almacén, alcanzando estabilidad financiera para la empresa en 10 meses mediante la reducción de costos operativos y el aumento de rentabilidad.

• Desarrollé personal clave para posiciones de alto valor y consolidé la relación con proveedores globales de la industria.

INCENTRO (INVENSYS & FOXBORO CENTRAL AMERICA)

Sales & Service Manager | Septiembre 2002 – Enero 2004

• Dirigí los departamentos de ventas y servicios para proyectos de automatización industrial e instrumentación de campo en la región centroamericana, logrando un crecimiento del 35% en ventas durante el primer año.

• Introduje con éxito el primer sistema SCADA de Invensys en el mercado de América Central.

SWIGER COIL SYSTEMS COSTA RICA

Plant Manager | Mayo 2000 – Septiembre 2002

• Dirección de Start-Up: Lideré el arranque exitoso de las operaciones de manufactura en Zona Franca dentro del presupuesto y cronograma establecidos, reduciendo el rechazo de producto en un 60% en los primeros 6 meses.

• Gestioné de forma integral las áreas de Logística, Inventarios, Recursos Humanos, Producción y Control de Calidad bajo la norma ISO 9001.

KIMBERLY-CLARK COSTA RICA

Electronics Superintendent | Mayo 1992 – May 2000

• Diseñé, ejecuté y puse en marcha el Sistema de Control Distribuido (DCS) a nivel de planta, reduciendo costos de producción y la variabilidad en la calidad del producto final.

• Lideré el programa de mantenimiento preventivo y correctivo para instrumentación y control de procesos, y gestioné los planes de capacitación técnica para la adopción de nuevas tecnologías.